اصلاح نظام اداری و چابکسازی ساختارها، پیششرط افزایش رضایت مردم و اعتماد عمومی است
به گزارش خبرنگار تابناک در استان کردستان، همزمان با آغاز کارگاه آموزشی تبیین طرح ملی اصلاح نظام اداری «مانا»، رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان بر ضرورت بازنگری در ساختارهای اداری و حرکت به سمت نظامی کارآمد، پاسخگو و مردممحور تأکید کرد.
«اکبر محمدی» رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان کردستان روز سهشنبه در آیین افتتاح این کارگاه آموزشی با اشاره به اینکه تمامی اصلاحات اداری باید در نهایت به رضایتمندی مردم منجر شود، اظهار کرد: سازمانهای دولتی برای خدمترسانی به مردم شکل گرفتهاند و هرگونه فاصله گرفتن از این مأموریت، فلسفه وجودی آنها را زیر سؤال میبرد.
وی افزود: سادهسازی فرآیندها، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات و ارتقای کیفیت خدمترسانی باید در صدر برنامههای اصلاحی قرار گیرد، چرا که رضایت عمومی سرمایهای ارزشمند است که از مسیر شفافیت، پاسخگویی و احترام به کرامت انسانی به دست میآید.
قائممقام شورای راهبری تحول اداری استان با تأکید بر اهمیت بهرهوری در نظام اداری، تصریح کرد: یک نظام اداری کارآمد باید بتواند با استفاده بهینه از منابع، بیشترین خروجی و بهترین کیفیت خدمات را ارائه دهد. تحقق این هدف مستلزم حذف رویههای زائد، بازنگری در فرآیندها، استفاده از فناوریهای نوین و بهرهگیری از رویکردهای علمی در مدیریت است.
محمدی با اشاره به تغییرات پرشتاب و پیچیدگیهای روزافزون جامعه، خاطرنشان کرد: ساختارهای سنتی و بروکراتیک دیگر پاسخگوی نیازهای امروز نیستند و نظام اداری کشور باید به سمت چابکی، هوشمندسازی و تسریع در ارائه خدمات حرکت کند. وی هشدار داد که هرگونه تأخیر در اجرای اصلاحات اداری، هزینههای آن را مردم از طریق نارضایتی و کاهش کارآمدی دستگاهها پرداخت خواهند کرد.
رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان همچنین ارتقای سرمایه اجتماعی را یکی از مهمترین دستاوردهای اصلاح نظام اداری دانست و گفت: اعتماد عمومی به دستگاههای اجرایی زمانی افزایش مییابد که نظام اداری شفاف، عادلانه و پاسخگو باشد. این اعتماد، زمینهساز مشارکت بیشتر مردم و موتور محرک توسعه پایدار خواهد بود.
وی چابکسازی ساختار اداری را یکی از راهبردهای کلیدی تحول در نظام حکمرانی عنوان کرد و افزود: ساختارهای چابک با سرعت بیشتر تصمیمگیری میکنند، انعطافپذیری بالاتری در برابر تغییرات دارند و بستر مناسبی برای نوآوری و خلاقیت فراهم میآورند. به گفته محمدی، عبور از کاغذبازیهای اداری و حرکت به سمت مدیریت هوشمند و مبتنی بر داده، از مهمترین الزامات تحقق این هدف است.
در ادامه این کارگاه آموزشی، «محمد ذاکری» رئیس امور تحول اداری، نوآوری و فرهنگ سازمانی سازمان اداری و استخدامی کشور، به تشریح مبانی، اصول، چارچوبها و الزامات اجرای طرح ملی اصلاح نظام اداری «مانا» پرداخت و وظایف و مسئولیتهای سازمانهای مدیریت و برنامهریزی استانها و واحدهای استانی دستگاههای اجرایی را در این زمینه تبیین کرد.
طرح ملی «مانا» با هدف تحول در نظام اداری، افزایش بهرهوری، بهبود کیفیت خدمات عمومی و تقویت اعتماد شهروندان به دستگاههای اجرایی در حال اجراست و برگزاری این دورههای آموزشی از جمله گامهای اجرایی برای تحقق اهداف آن به شمار میرود.
انتهای پیام/